Пожалуйста, уделите несколько минут прочтению данной Политики конфиденциальности, чтобы ознакомиться с тем, какую информацию обрабатывает владелец сайта https://www.elfa-pharm.com.ua/ и https://www.elfapharm.ua/ для каких целей она обрабатывается и Ваши права в связи с такой отделкой.

  1. В процессе общения с нами (например, когда Вы заключаете с нами договор, обращаетесь к нам с вопросом / предложением, заполняете наши анкеты / опросники) или использования нашего сайта (например, когда Вы регистрируетесь на сайте, заходите в свой аккаунт, осуществляете покупку, участвуете в акции и / или выходите из своего аккаунта), Вы оставляете свои персональные данные.
  2. Персональные данные - это любая информация, касающаяся Вас и с помощью которой владелец сайта визитки https://www.elfa-pharm.com.ua/ и https://www.elfapharm.ua/ может прямо или косвенно вас идентифицировать.
  3. Владельцем сайта визитки является ООО «Фармацевтическая фабрика «НПО «Эльфа» (далее - «Компания» или любая форма местоимения «мы») является ООО «Фармацевтическая фабрика « НПО «Эльфа», зарегистрированная по адресу: Украина, 03148, город Киев, ул. Семьи Сосниных, 9; код ИНН: 312316306097.
  4. Компания является контроллером Ваших персональных данных. Это значит, что мы определяем цели и средства обработки Ваших персональных данных.
  5. Мы обрабатываем только те персональные данные, которые позволяют предоставлять Вам наши услуги на должном уровне.
  6. Мы не обрабатываем Ваши персональные данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские взгляды, или членство в профсоюзе, а также не обрабатываем генетические данные, биометрические данные, данные, касающиеся здоровья, половой жизни или сексуальной ориентации.
  7. Мы не предоставляем услуги детям до 18 (восемнадцати) лет и не обрабатываем их персональные данные. В случае если нам предоставит согласие лицо, имеющее родительскую ответственность за ребенка, только тогда мы можем предоставить услуги такому ребенку. Если Вам стало известно, что нашими услугами пользуется ребенок без согласия ответственного лица, просим Вас связаться с нами и сообщить о таком факте.
  8. В этой политике конфиденциальности обработка персональных данных означает любую операцию или набор операций, которые осуществляются с персональными данными или набором персональных данных, с использованием автоматизированных средств и без таковых, среди которых сбор, запись, организация, структурирование, хранение, переработка или изменение, поиск и выборка, экспертиза, использование, раскрытие посредством передачи, рассылка или иной способ предоставления для доступа группировки или комбинирования, отбор, стирания или уничтожения.
  9. Если у Вас возникли сложности в процессе пользования нашими товарами / услугами / сайтом, Вам не удается изменить настройки аккаунта или есть какие-либо вопросы / пожелания / замечания к политике конфиденциальности / компании, Вы можете связаться с нами: Почте: Украина, 03148, город Киев, ул. Семьи Сосниных, 9.
  10. Мы обрабатываем Ваши персональные данные для следующих целей:- обеспечивать доступность наших услуг на нашем сайте: мы используем информацию о Вашей регистрации на нашем сайте и учетной записи Ваше имя, отчество, фамилия, номер телефона, электронную почту, IP-адрес для того, чтобы зарегистрировать Вас на нашем сайте и создать Ваш аккаунт пользователя сайта; создать Ваш профиль и сделать его видимым; создать Ваш ID; обеспечивать поддержку, предоставлять Вам информацию о учетной записи, и отвечать на Ваши запросы; обеспечивать индивидуальный подход, предоставляя контент в пределах нашего сайта, включая целевую рекламу услуг сайта и партнерских сервисов, которые, как мы считаем, могут представлять для Вас наибольший интерес.
    - Выполнить договор, в котором Вы одной из сторон, или для принятия мер по Вашему требованию к заключению договора: мы используем Ваше имя, отчество, фамилия, номер телефона, электронную почту, адрес проживания предоставления услуги.

    - совершенствовать наш сайт: мы используем информацию об использовании Вами нашего сайта, сведения о Ваших прошлых поисковые запросы, выбранную Вами язык общения с нами, IP-адрес, данные геолокации, историю транзакций, чтобы лучше понять сетевую поведение и тенденции, выявить потенциальные перебои в работе и технические проблемы, чтобы повысить качество предоставления услуг сайта.

    - предлагать новые возможности: в пределах дополнительных сервисов, которые мы и наши партнеры предоставляют через наш сайт, мы можем использовать Ваше имя, отчество, фамилия, номер телефона, электронную почту, IP-адрес, информацию об использовании Вами нашего сайта, сведения о Ваших прошлых поисковые запросы, выбранную Вами язык общения с нами, данные геолокации, историю транзакций с целью непрерывной оптимизации и персонализации наших услуг, а также для отправки индивидуальных сообщений о новых предложениях / события / мероприятия, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны.
    Если Вы отправляете сообщение нам, боту или в паблик аккаунт, подписываетесь на нас, бота или паблик аккаунт, Вы даете свое разрешение нам, администрации бота или паблик аккаунта отправлять Вам сообщения и личные сообщения. Если Вы не хотите получать такие сообщения, Вы можете настроить параметры учетной записи на отказ от сообщений или отключить функцию получения дальнейших сообщений в любое время. А также Вы можете в любой момент связаться с нами и сообщить о своем отказе от наших сообщений / рассылок / сообщений / звонков.

    - предотвращать мошенническим действиям и распространению спама; обеспечивать выполнение действующего законодательства, обеспечивать соответствие требованиям действующих законов: мы можем использовать Ваше имя, отчество, фамилия, номер телефона, электронную почту, IP-адрес, информацию об использовании Вами нашего сайта, сведения о Ваших прошлых поисковые запросы, данные платежной карты, данные геолокации, историю транзакций для предотвращения, выявления и расследования случаев мошенничества, нарушения правил безопасности, потенциально запрещенной или незаконной деятельности, для защиты интеллектуальной собственности сайта и обеспечения выполнения Соглашения сайта. Информация может включать URL-адреса, которые другие пользователи отмечали как СПАМ или признаны нежелательными по другим причинам, и установлены сервисами аутентификации операционной системы. Мы оставляем за собой право использовать автоматизированные системы для блокировки учетных записей на основе подобной информации и созданных нами правил, чтобы защитить законопослушных пользователей и предотвратить дальнейшую утечку информации. Если Ваш аккаунт был заблокирован, обратитесь к нам.

    - Общаться с Вами: мы можем использовать Ваше имя, отчество, фамилия, номер телефона, электронную почту, IP-адрес для связи с Вами (с помощью сообщения звонка или иным способом), чтобы обеспечить поддержку работы нашей компании , сайта, включая учетной записи пользователя сайта, чтобы обеспечить соответствие выбранных способов связи, которые Вы указали, а также чтобы предоставить Вам актуальную информацию о наших услугах (тренинги, семинары, акции, мероприятия, устраиваемые нами или нашими партнерами, обновления ассортимента поздравления Вас с праздниками / событиями). Мы можем использовать Вашу информацию для прямой личной коммуникации с Вами путем прямой адресной рассылки сообщений посредством почтовой связи, e-mail, SMS, звонков.

    Также мы с Вашего согласия анализируем Ваш профиль, чтобы предлагать Вам услуги по Вашим запросам, пожеланий и интересов. Предложения могут, в частности, касаться скидок на продукцию / услуги компании, ваучеров, предоставленных в обмен на участие в опросе, прочее. Предложения могут исходить от компании или наших партнеров, с которыми мы сотрудничаем, или других третьих лиц. Предложения могут отправляться Вам на электронную почту, телефон или с помощью Push-уведомлений.

    Анализ профиля - это любая форма автоматизированной обработки Ваших персональных данных, которая предусматривает использование персональных данных для оценки определенных личных аспектов, связанных с Вами, в частности, для анализа и прогнозирования аспектов, касающихся Вашей экономической ситуации, здоровья, личных предпочтений, интересов, надежности, поведения, местоположения или передвижения.

  11. Мы обрабатываем Ваши персональные данные только на правовых основаниях для такой обработки. Такими основаниями могут быть:
    - Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных для конкретной цели;
    - обработка необходима для исполнения договора, в котором Вы одной из сторон, или для принятия мер по Вашему требованию к заключению договора;
    - обработка необходима для соблюдения правовых обязательств, субъектом которых мы;
    - обработка необходима для защиты Ваших жизненных интересов или другого физического лица;
    - обработка необходима для выполнения задачи, осуществляется в интересах общества или при осуществлении официальных полномочий, возложенных на нас,
    - обработка необходима в целях обеспечения наших законных интересов или законных интересов третьего лица.
  12. Мы работаем в международном пространстве и предоставляем свои услуги людям по всему миру. Это значит, что Ваши персональные данные могут быть обработаны в странах, где нормы по защите данных и конфиденциальности могут не обеспечивать такой же уровень защиты, который характерен для Вашей страны. Мы обрабатываем Ваши персональные данные на своих компьютерах в разных странах мира и пользуемся услугами поставщиков, которые могут располагаться в различных странах за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях мы требуем от получателя обеспечить надлежащую защиту получаемых персональных данных, в соответствии с действующим законодательством о защите такой информации. Если Вы хотите получить дополнительную информацию о принятых мерах предосторожности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
  13. Вы имеете право получать от нас подтверждения о том, находятся персональные данные, касающиеся Вас, в обработке, и в этом случае Вы имеете право на доступ к Вашим персональным данным. Если Вы хотите получить копии Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.
    Мы предоставим Вам любую информацию о мерах, принятых по Вашему запросу, без неоправданных задержек, и в любом случае в течение одного месяца после получения такого запроса. Этот срок может быть продлен еще на два месяца, при необходимости, принимая во внимание сложность и количество запросов.
  14. Мы можем использовать файлы cookie. Cookies - это небольшие файлы, отправляемые в веб-браузер пользователя и хранятся на жестком диске персонального компьютера. Файлы cookie передаются на Ваш персональный компьютер при первом посещении Вами сайта. Позже файлы cookie используются для идентификации персонального компьютера и облегчения доступа к сайту или к информации, содержащейся на нем. Пользуясь сервисами нашего сайта, вы соглашаетесь использовать файлы cookie. Большинство веб-браузеров позволяют управлять файлами cookie с помощью настроек браузера. Узнайте, как управлять файлами cookie в популярных веб-браузерах:
    Google Chrome
    Microsoft Edge
    Mozilla Firefox
    Microsoft Internet Explorer
    Opera
    Apple Safari
    Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics на всех веб-сайтах, посетите https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.Если Вы не согласны хранить файлы cookie на компьютере или другом устройстве, Вы можете изменить настройки своего веб-браузера и:
    - удалить все файлы cookie;
    - блокировать все файлы cookie;
    - позволить все файлы cookie;
    - блокировать сторонние файлы cookie;
    - очистить все файлы cookie при закрытии браузера.
    - открыть сеанс "частного просмотра '/' инкогнито", который позволяет просматривать Интернет без сохранения локальных данных; и
    установить дополнения и плагины для расширения функциональности браузера.

    Однако, обратите внимание, что в некоторых случаях это может замедлить скорость просмотра веб-страниц.
    Вы также можете найти больше информации об управлении файлами cookie, перейдя по следующим ссылкам:
    Internet Explorer cookies information
    Chrome cookies information
    Firefox cookies information
    Safari cookies information
    Opera cookies information

  15. Вся информация о файлах cookie, используемые на нашем сайте, их назначение, действительность и используемых данных может быть предоставлена нами в любой момент по Вашему запросу.
    1. Ниже приведены основные цели, для которых мы используем cookie. ТИП COOKIE:
      • Строго необходимо - позволяет нам обеспечить лучший опыт по производительности и безопасности, такие как облегчение входа в учетную запись и определения, подключен Ваш браузер до JavaScript.
      • Функциональность / Производительность - мы определяем Ваши локальные предпочтения для просмотра и доступа к веб-сайта, такие как язык, которому отдается предпочтение, версия локального сайта, параметры отображения, электронная почта или интеграция с социальными сетями (то есть позволяет Вам делиться нашим веб -сайте через свой аккаунт Facebook).
      - Таргетинг / Реклама - мы используем файлы cookie, предоставляемых нашими аналитическими партнерами, такие как Abobe Analytics (Omniture) и Google Analytics, чтобы понять, как Вы используете наш сайт и как мы можем обеспечить лучший опыт. Информация, полученная из этих файлов cookie, помогает нам узнать, каким страницам сайта и продуктам Вы предпочитаете. Чтобы узнать больше о Google Analytics и Adobe Analytics (omniture), нажмите здесь (Google Analytics) и здесь (Adobe Analytics).
    2. В таблице ниже объясняется, какие файлы cookie мы используем и вот почему:
      Cookie Название Цель Cookie преимущество
      civicCookieControl Этот файл cookie используется для запоминания выбора пользователя относительно файлов cookie данного сайта. Если пользователи ранее указывали преимущества, эти преимущества будут сохранены в этом файле cookie.
      Универсальная аналитика (Google)
      ga
      gali
      gat_UA-
      gid
      Эти файлы cookie используются для сбора информации о том, как пользователи используют наш сайт. Мы используем эту информацию для составления отчетов и улучшения сайта. Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме, включая количество пользователей сайта и блога, откуда пользователи пришли на сайт и страницы, которые они посетили. Ознакомьтесь с обзором конфиденциальности и защиты данных Google
      Форма сообщения о нарушении безопасности cookie
      ASP.NET_SessionId Этот файл cookie имеет важное значение для формы сообщения о нарушениях - форма, которую поставщики услуг общественного электронной связи используют для сообщения нам о нарушении безопасности - для работы. Он устанавливается для тех людей, которые используют форму. Этот файл cookie удаляется при закрытии браузера. Веб-сайт корпорации Microsoft
      PREF *
      VSC *
      VISITOR_INFO1_LIVE *
      remote_sid *
      Мы вставляем видео нашего официального канала YouTube, используя режим конфиденциальности YouTube. Этот режим может установить cookie на компьютере, как только Вы нажмете на видеоплеер YouTube, но YouTube НЕ БУДЕТ хранить личную информацию cookie для воспроизведения встроенных видео, используя режим повышенной конфиденциальности. Подробнее читайте на странице размещения видео на YouTube.
      PREF - * Заканчивается через восемь месяцев
      VSC - * Заканчивается в конце сеанса
      VISITOR_INFO1_LIVE - * Заканчивается через восемь месяцев
      remote_sid - * Заканчивается в конце сеанса
  16. Мы строго придерживаемся принципа ограничения хранения данных. Это значит, что Ваши персональные данные будут храниться в форме, позволяющей идентифицировать Вас, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых персональные данные обрабатываются. Вы можете быть уверенными в том, что, если у нас больше нет причин или законодательных требований, чтобы обрабатывать Ваши персональные данные, мы удалим их или будем хранить их таким образом, чтобы они больше не позволили Вас идентифицировать.
    У нас действуют различные политики хранения для разных типов персональных данных. Такие политики учитывают следующие факторы:
    • цель получения персональных данных;
    • время, которое потребуется достижения цели;
    • любая конкретная причина или законное требование, обязывающие хранить персональные данные в течение определенного времени.
    Также если Вы зарегистрировали у нас аккаунт, мы будем хранить персональные данные, такие как Ваши адрес электронной почты, имя и другие сведения, чтобы Вы могли входить в систему и получать доступ к нашим служб, пока у Вас есть учетная запись. Мы можем бессрочно хранить другую информацию, такую ​​как действия на сайте, связанные с IP-адресом, чтобы использовать ее для анализа поведения пользователей, улучшение наших продуктов и услуг и защиты интересов своего бизнеса.
    Независимо от того, каким должен быть срок хранения, Вы можете попросить нас удалить Ваши персональные данные при определенных обстоятельствах. Дополнительные сведения о том, как вы можете управлять своими персональными данными, приводятся ниже.
  17. Вы имеете право на информацию, а также:
    - право доступа к Вашим персональным данным - детали в статье 15 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза;
    - право на исправление Ваших персональных данных - детали в статье 16 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза;
    - право на удаление Ваших персональных данных ( «право на забвение») - детали в статье 17 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза;
    - право на ограничение обработки Ваших персональных данных - детали в статье 18 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза;
    - право на возражение против обработки Ваших персональных данных - детали в статье 21 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза;
    - право на автоматизированное индивидуальное принятие решений, включая составление профиля - детали в статье 22 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза;
    - права на переносимость Ваших персональных данных - детали в статье 20 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза.
  18. Также Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, не затрагивая правомерность обработки, выполненную в такого отзыва согласия, если обработка осуществляется на основании Вашего прямого согласия на такую ​​обработку.
  19. Вы имеете право подать жалобу в один надзорный орган, в частности в государстве-члене Европейского Союза Вашего обычного места жительства, а также право на эффективные средства судебной защиты в соответствии со статьей 47 Хартии Европейского Союза об основных правах, если Вы считаете, что Ваши права на основании Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза нарушены или когда надзорный орган не действует по жалобе, частично или полностью отклоняет жалобу или отказывает в ее удовлетворении, либо не действует, когда такая мера необходима для защиты Ваших прав.
  20. Мы будем способствовать осуществлению Ваших прав в соответствии с требованиями законов Украины и статей 15-22 Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза.
  21. Компания сохраняет за собой право изменять данную политику конфиденциальности. О таком изменении мы обязательно Вам сообщим отдельным сообщением или во время Вашего следующего посещения нашего сайта, а также разместим новую редакцию политики конфиденциальности.